Ing. Kateřina D. žádá o rychlou nabídku na správa provozu a servisu serverovny!
Podrobný popis:
- předmětem veřejné zakázky je zajištění správy, provozu a servisu napájecích technologií serverovny
- Zajištění služby help desk 7×24×365 pro nahlašování požadavků na servisní zásah
- Stálá pohotovost servisních techniků v režimu 7×24×365, nepřetržitá telefonická podpora při řešení nekorektních stavů
- Odstranění Kritické závady nevyžadující náhradní díl do 4 hodin dojezdem do místa plnění nebo dálkovým zásahem
- Odstranění Kritické závady vyžadující náhradní díl do 48 hodin od okamžiku zjištění, že pro odstranění Kritické závady je nezbytné použití náhradního dílu, tj. odstranění Kritické závady nejdéle do 52 hodin od jejího nahlášení