Zakázka na poskytování servisní podpory CISCO zařízen (Notáři) - Praha
Jana V. žádá o rychlou nabídku na poskytování servisní podpory CISCO zařízen!
Podrobný popis:
- předmětem veřejné zakázky je poskytování servisní podpory CISCO zařízení
- pro období do 30. 6. 2022 uvedených v Příloze č. 1 vzoru smlouvy
- zadavatel požaduje u zařízení uvedených v této příloze poskytnutí těchto služeb:
- dodávka nového dílu nebo zařízení
- provedení jeho výměny do konce pracovní doby pracovního dne
- bezprostředně následujícího po pracovním dnu
- ve kterém byla závada ohlášena (NBD)
- včetně dopravy a dalších logistických služeb
- poskytování nových verzí sady programového vybavení zařízení
- zajištění přístupu k dokumentaci výrobce zařízení
- znalostní bázi, kterou výrobce v rámci své podpory poskytuje
- poskytování odborné pomoci při řešení konfiguračních a provozních problémů
- nebo závad dodaného software, v případě potřeby
- s využitím služby Cisco TAC (Cisco Technical Asistence Center)